- Как узнать свой номер?Наберите команду *2000#
- Как узнать баланс?Наберите команду *100#
- Как быстро узнать остаток интернет трафика?Наберите команду *104#
- Что такое eSIM и как её подключить?eSIM — это цифровая SIMкарта, которая уже встроена в устройство. Её можно использовать отдельно или вместе с обычной SIMкартой, чтобы подключить 2 номера с разными тарифами. С eSIM можно звонить и принимать входящие, отправлять и принимать SMS, а также пользоваться интернетом. Для работы eSIM нужно устройство, которое её поддерживает. Для получения eSIM, необходимо обратиться в ближайший Офис обслуживания Анор. Для подключения к сети сотовой связи Компании по технологии еSIM, Вам необходимо при себе иметь действующий паспорт (ID – карта) и устройство, поддерживающий модуль еSIM. Одновременно можно подключить несколько eSIM, но активна будет только одна. Пластиковую SIM-карту можно заменить на eSIM и наоборот. Для активации еSIM, необходимо: отсканировать на смартфон QR – код: в меню Настройки → Сотовая связь → добавить сотовый тариф → дальше необходимо выбрать, какой будет считаться новая карта – основной или дополнительной. после активации eSIM необходимо перезагрузить устройство. Любую из карт можно выключить прямо в Настройках, перезагрузка не требуется. После активации eSIM (при замене стандартной SIM - карты), обычная SIM – карта к которой ранее был привязан этот номер перестает работать. Также нельзя самостоятельно перенести свой eSIM в другой смартфон. QR код для активации eSIM одноразовый
- Как переоформить договор или сменить номер?Для переоформления договора Вам нужно посетить Центр обслуживания Компании Анор вместе с тем лицом, на которого Вы будете переоформлять договор. При любом переоформлении договора с участием физического лица необходимо его личное присутствие с паспортом. Для юридического лица – доверенность на переоформление и заключение нового контракта для представителя данного юридического лица. Переоформление/разъединение счетов не производится с 1-го по 5-е число каждого месяца по техническим причинам. Если вам не нравится номер своего телефона, Вы можете воспользоваться услугой «Смена номера». Если абонент желает заменить свой абонентский номер, ему необходимо обратиться в один из офисов обслуживания Анор. Физическим лицам при себе необходимо иметь: документ, удостоверяющий личность. Услуга предоставляется по письменному запросу
- Как управлять переадресацией звонков?Большинство телефонов позволяют установить режим переадресации звонков через меню (см. инструкцию к Вашему телефону). Кроме этого, Вы можете использовать специальные сетевые команды для установки переадресации вызовов: установить переадресацию **(код услуги переадресации)*(номер телефона)# отменить переадресацию ##(код услуги переадресации)# отменить все переадресации ##002# Коды услуг переадресации: 21 – безусловная переадресация; 61 – переадресация при отсутствии ответа; 62 – переадресация при невозможности соединения; 67 – если телефон занят. Чтобы переадресация была проведена правильно, номер телефона необходимо ввести в международном формате
- Как позвонить в экстренную службу?Телефоны экстренных служб: Пожарная охрана — 101; Милиция — 102; Скорая медицинская помощь — 103; Служба газа — 104. Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег